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Ultima atualizacao: 14 de fevereiro de 2026
A AURA Integrativa ("nos", "nosso" ou "Plataforma") esta comprometida com a protecao da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018) e demais legislacoes aplicaveis.
O controlador dos dados pessoais coletados por meio desta Plataforma e:
AURA Integrativa Tecnologia LTDA
CNPJ: Em processo de registro
Endereco: Sao Paulo - SP, Brasil
E-mail de contato: privacidade@auraintegrativa.com.br
Coletamos diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como voce interage com a Plataforma:
Atencao: Dados de saude sao classificados como dados pessoais sensiveis pela LGPD e recebem protecao reforccada.
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD:
Consentimento (Art. 7, I e Art. 11, I)
Para coleta e processamento de dados sensiveis de saude, envio de comunicacoes de marketing, uso de cookies nao essenciais e analise de dados por inteligencia artificial.
Execucao de Contrato (Art. 7, V)
Para prestacao dos servicos contratados, gestao da sua conta, processamento de pagamentos e fornecimento de funcionalidades da plataforma.
Interesse Legitimo (Art. 7, IX)
Para melhoria da plataforma, seguranca dos sistemas, prevencao de fraudes, analytics agregados e anonimizados, e suporte tecnico.
Obrigacao Legal (Art. 7, II)
Para cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias, incluindo guarda de registros medicos conforme exigido pela legislacao de saude brasileira.
Tutela da Saude (Art. 7, VIII e Art. 11, II, f)
Para procedimentos realizados por profissionais de saude ou autoridades sanitarias, quando necessario para a tutela da saude do titular.
Seus dados pessoais sao utilizados para as seguintes finalidades:
Importante: As analises de IA sao ferramentas auxiliares e nunca substituem a avaliacao de um profissional de saude qualificado. Todos os resultados de IA sao revisados por profissionais antes de serem incorporados ao tratamento.
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situacoes:
Profissionais de Saude da Clinica
Seus dados de saude sao compartilhados exclusivamente com os profissionais de saude da clinica a qual voce esta vinculado, para fins de acompanhamento do seu tratamento. Recepcionistas e outros funcionarios administrativos nao tem acesso a dados clinicos.
Provedores de Infraestrutura
Utilizamos servicos de terceiros para hospedagem (Vercel), banco de dados (Supabase), processamento de pagamentos (Stripe), envio de e-mails (Resend) e inteligencia artificial (Google Gemini). Esses provedores atuam como operadores de dados e estao vinculados a obrigacoes contratuais de protecao de dados.
Obrigacoes Legais
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, ou quando necessario para proteger nossos direitos legais.
Compromisso: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
| Tipo de Dado | Periodo de Retencao | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos | Obrigacao legal e contratual |
| Dados de saude | Enquanto a conta estiver ativa + 20 anos | Resolucao CFM n. 1.821/2007 |
| Dados de pagamento | 5 anos apos a transacao | Obrigacoes fiscais e tributarias |
| Dados de uso (analytics) | 2 anos | Melhoria da plataforma |
| Logs de seguranca | 1 ano | Seguranca e auditoria |
Apos o termino do periodo de retencao, os dados serao anonimizados ou excluidos de forma segura.
Como titular de dados pessoais, voce tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD (Art. 18):
Confirmacao e Acesso
Confirmar a existencia de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Correcao
Solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimizacao ou Eliminacao
Solicitar anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de servico.
Eliminacao com Consentimento
Solicitar a eliminacao de dados tratados com base no consentimento.
Informacao sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades publicas e privadas seus dados sao compartilhados.
Revogacao do Consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
Oposicao
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipoteses de dispensa de consentimento.
Voce pode exercer seus direitos das seguintes formas:
Exportacao de Dados (Portabilidade)
Acesse sua conta, va ate Configuracoes e utilize a funcao "Exportar Meus Dados" para baixar todos os seus dados em formato JSON.
Solicitacao por E-mail
Envie sua solicitacao para privacidade@auraintegrativa.com.br com o assunto "Exercicio de Direito LGPD". Responderemos em ate 15 dias uteis.
Contato com o Encarregado (DPO)
Nosso Encarregado de Protecao de Dados pode ser contatado pelo e-mail dpo@auraintegrativa.com.br.
Poderemos solicitar a verificacao da sua identidade antes de atender qualquer solicitacao, para garantir a seguranca dos seus dados.
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiencia na Plataforma:
| Tipo | Finalidade | Duracao |
|---|---|---|
| Essenciais | Autenticacao, sessao do usuario e seguranca | Sessao / 30 dias |
| Funcionais | Preferencias do usuario (tema, idioma) | 1 ano |
| Analiticos | Estatisticas de uso anonimizadas | 2 anos |
Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves do banner de cookies exibido na plataforma. Cookies essenciais nao podem ser desativados, pois sao necessarios para o funcionamento basico do servico.
Alguns dos nossos provedores de servicos podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferencia internacional de dados ocorra em conformidade com o Art. 33 da LGPD, utilizando clausulas contratuais padrao, certificacoes ou outras salvaguardas adequadas para protecao dos seus dados.
A Plataforma nao e destinada a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de criancas ou adolescentes. Caso um profissional de saude utilize a plataforma para acompanhar pacientes menores, o consentimento devera ser fornecido por um dos pais ou responsavel legal, em conformidade com o Art. 14 da LGPD.
Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou na legislacao aplicavel. Notificaremos voce sobre alteracoes significativas por meio de aviso na Plataforma ou por e-mail. A continuidade do uso da Plataforma apos a publicacao de alteracoes constitui sua aceitacao das mesmas.
Dados de Contato do Encarregado:
E-mail: dpo@auraintegrativa.com.br
Endereco: Sao Paulo - SP, Brasil
Voce tambem tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos nao foram devidamente atendidos.
Esta Politica de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018) e entra em vigor na data da sua publicacao.